Objekte & Leistungen
Verwaltungsleistungen und ausgewählte Objekte sind klar strukturiert und direkt erreichbar.
Case Study · Full-Service · Cuxhaven
Immobilien
braucht Überblick.
Ihre Technik auch.
Für die Tuchscherer & Savu Hausverwaltung GmbH verbinden wir digitalen Kundenservice, Unternehmens-IT und Telefonie zu einer durchgängigen technischen Umgebung – von der öffentlichen Website bis zum täglichen Betrieb im Büro.
Eine technische Verantwortung · vom Web bis zum Arbeitsplatz01
Aufgabe
Viele Kontaktpunkte. Eine klare Verantwortung.
Eine Hausverwaltung ist für Eigentümer, Mieter, Interessenten und Dienstleister auf ganz unterschiedlichen Wegen erreichbar. Website, Serviceanliegen, Büroarbeitsplätze und Telefonie müssen dabei verlässlich zusammenspielen.
Für Tuchscherer & Savu behandeln wir diese Bereiche nicht als getrennte Einzelaufträge. Der digitale Kundenkontakt und die Technik dahinter werden als zusammenhängende Arbeitsumgebung betreut.
hausverwaltung-cuxhaven.deService beginnt vor dem ersten Telefonat.
02 / Website & Funktionen
Die Website endet nicht bei Kontakt.
Sie macht Leistungen und verwaltete Objekte zugänglich und führt wiederkehrende Anliegen auf den passenden digitalen Weg. So entsteht Orientierung, ohne den persönlichen Kontakt zu ersetzen.
Serviceformulare
Schäden, Eigentümerwechsel sowie Änderungen von Adress-, Kontakt- und Kontodaten können über vorgesehene digitale Wege gemeldet werden.
Schlüssel & Zylinder
Auch wiederkehrende Bestellungen werden über einen eigenen, verständlichen Serviceweg aufgenommen.
Kundenportal
Das verlinkte externe Kundenportal schafft einen direkten Einstieg in die digitale Zusammenarbeit mit Eigentümern und Mietern.
03 / Gesamtbetreuung
Drei Bereiche.
Ein Ansprechpartner.
Der digitale Auftritt und der technische Betrieb bleiben miteinander verbunden – mit einer Zuständigkeit für die Übergänge dazwischen.
Website & Service
Konzeption und Umsetzung der Unternehmenswebsite mit Objektübersicht, FAQ, News, Kontaktwegen, Serviceformularen und Zugang zum externen Kundenportal.
IT & Betrieb
Betreuung der vollständigen Unternehmens-IT als verlässliche Grundlage für Arbeitsplätze und tägliche Abläufe.
Telefonanlage
Moderne Geschäftstelefonie und Erreichbarkeit werden gemeinsam mit der IT gedacht und betreut.
Wenn alles zusammenspielt.
„Eine Hausverwaltung lebt von klaren Abläufen und guter Erreichbarkeit. Deshalb war uns wichtig, Website, IT und Telefonie nicht als getrennte Projekte zu behandeln. ZEINMEDIA kennt unsere Arbeitsweise, verbindet die Bereiche und ist da, wenn im Alltag etwas angepasst oder gelöst werden muss. Das gibt unserem Team kurze Wege und uns die Sicherheit, einen verlässlichen Ansprechpartner für das Ganze zu haben.“
04 / Ergebnis
Eine Arbeitsumgebung, die als Ganzes betreut wird.
Tuchscherer & Savu erhält keine lose Sammlung technischer Leistungen, sondern eine durchgängige Betreuung: Kunden werden direkt zum passenden Anliegen geführt und das Team arbeitet auf einer verlässlichen IT- und Kommunikationsbasis.
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